Preguntas frecuentes

Sí. Trabajamos con fotos escaneadas o digitalizadas. La calidad del resultado depende de la resolución de la imagen. Si la foto tiene baja resolución, te avisamos antes de producir.

Sí. Revisamos cada imagen y realizamos ajustes básicos de contraste y claridad cuando es posible. El objetivo es obtener una imagen digna y clara, sin alterar la identidad de la persona.

Sí. En el formulario post-compra puedes indicar si deseas incluir una cruz u otro símbolo. Si tienes una preferencia específica, puedes indicarla en las observaciones.

Siempre. Es parte de nuestro proceso sin excepción. Preparamos un borrador digital y te lo enviamos para que lo apruebes por escrito. No iniciamos la producción sin tu confirmación.

No necesariamente. Las pantallas emiten luz propia y pueden verse más brillantes. La fotocerámica pasa por cocción en horno, lo que puede generar leves variaciones de color o intensidad. Nuestro objetivo es una imagen clara, digna y duradera.

Nuestras fotocerámicas están diseñadas para nichos, lápidas y memoriales. Si el uso es en exterior con exposición directa a la intemperie, consúltanos antes de comprar para recomendarte el formato más adecuado.

El plazo depende del flujo de aprobación. Una vez que apruebas el borrador, la producción toma algunos días hábiles. Te informaremos el plazo exacto al momento de la compra. (Plazo pendiente de definir.)

Sí. Los detalles de envío y tarifas se coordinan una vez aprobada la producción. Trabajamos con despacho a domicilio y retiro en punto según disponibilidad. (Tarifas y zonas pendientes de definir.)

Te lo informamos antes de producir. Intentamos mejorarla, pero si la calidad es insuficiente para un resultado digno, te lo decimos con honestidad y buscamos una alternativa junto a ti.

Sí. Contamos con el formato "medida personalizada". Contáctanos antes de comprar para evaluar el tamaño específico que necesitas.